三年来，《金牌调解》为广大群众解决了一系列的矛盾纠纷，受到观众的一致好评。看着观众对《金牌调解》的喜爱溢于言表，江西卫视频道副总监徐一雳感动地说，“3年了，《金牌调解》就像我们的孩子一样，我们一路看着它成长。要说观众为什么会这么喜欢这个节目呢，我觉得最重要的是因为观众对我们的信任，我们的真诚付出是最关键的。我们通常都是在只有百分之一希望的可能下，付出百分之九十九的努力，这种心态我觉得是节目延续到现在并且受到观众喜爱的一个主要原因。”
《金牌调解》开播至今，1000多场调解，在针对个体矛盾进行调解的同时，又面向广大观众传递法律知识、传播主流价值观。
“现在我们是想把它打造成一个宣传法律知识，普及法律知识，弘扬社会正能量的一个法制平台。”其实早在2013年《金牌调解》就应经开始尝试邀请白百合、方青卓等明星担任观察员或者调解员的这种创新的尝试。“创新是一个节目的生命之源，3年来我们也一直在筹备一种新的调解之路，但具体内容目前仍处于保密阶段。”
虽然江西卫视频道副总监、《金牌调解》总制片人徐一雳不愿提前透露更多细节，但对2014《金牌调解》的设计还是作出了相关解答。“我们选题将从小民生到大民生，之前《金牌调解》主要的案例还是集中在家庭内部，比如说夫妻之间，亲戚之间，最多就是扩展到邻里之间的矛盾，三年来我们总结了一些经验，也拥有了很强大的调解团队，我们决定从小民生往大民生过渡，最近我们还调解了医患纠纷、工伤纠纷、干群矛盾等等。今后可能还会与信访办合作，这都是今后我们调解工作的方向。”
三年来，《金牌调解》已经录制了1089场节目，调解纠纷无数，每天观众热线在150个左右，但是否真如帅女士所言，再难的问题《金牌调解》都可以解决呢？对此，金牌调解员胡剑云却有不一样的看法。胡剑云坦言“查无实证的纠纷最难调解，对于这类矛盾，我们也只能建议当事人想方设法找到证据，再来进行调解，这也是调解本身存在的局限性。”
