今日看点

“肯德基给顾客喝消毒水”进展:门店停业整顿 监管部门立案调查_杜女士

发表于话题:大学生利用漏洞免费吃肯德基获刑
发布时间:2021-05-12

原标题:“肯德基给顾客喝消毒水”进展:门店停业整顿 监管部门立案调查

央广网北京4月16日消息(总台央广记者钱成 江苏台记者王兵)近日,中国之声报道了江苏苏州一位消费者杜女士在肯德基餐厅内喝到消毒水,引起身体不适一事。对此,肯德基苏州公司相关负责人回应称,消毒水当冰水确系员工误操作所致,对给消费者造成的身体不适,他们深表歉意。

苏州市市场监管局相关负责人表示,市场监管部门已经对肯德基涉事门店进行了现场检查,并对其主要负责人以及苏州肯德基总部相关管理人员进行了责任约谈。目前,涉事门店已经停业整改,市场监管部门对门店主体责任未落实的情形,依法依规进行立案调查。

日前,在苏州上班的杜女士反映称,上个月29日,她在当地一家肯德基餐厅就餐时,向服务员要了一杯冰水,但喝下去之后,满嘴都是消毒水的味道。她说:“嘴里反出来的味道就是消毒水的味道,但我觉得不能啊,怎么可能是消毒水,然后我又喝了一口,第二口的时候,我的嗓子就特别烧,感觉像一股火下去了。”

当天下午4点多钟,杜女士坐车回到工作地点后,嗓子和胃部出现不适,她连忙到附近医院就诊。经过检查,苏州市吴江区盛泽医院的医生诊断杜女士患有“急性糜烂性胃炎”和“胃痉挛”。

记者:这是什么原因导致的?

医生:就是药物刺激导致的,不是喝了那个消毒水嘛。

肯德基苏州公司工作人员金女士表示,消毒水当冰水确系员工误操作所致,他们对给消费者杜女士造成的身体不适深表歉意。金女士说:“我们是主动停业整顿,另外加强员工的培训,查找漏洞,严格规范餐厅的操作流程;同时,我们也将积极配合监管部门做好相关调查。”

涉事店内消毒粉使用说明

经过当地市场监管部门的调解,肯德基方面已经给了杜女士15000元的误工赔偿。

“对杜女士深表歉意,这个过程中我们也一直跟杜女士保持密切联系,我们一定会提供我们的帮助。”金女士说。

不过杜女士却表示,签了和解协议之后,肯德基方面并没有和她再进行沟通。

对此,苏州市市场监管局副局长杭颖表示,事件发生后,市场监管部门对涉事的门店进行了现场检查,并对其主要责任人以及苏州肯德基总部相关管理人员进行了责任约谈。“目前涉事门店已经停业整改,市场监管部门将对门店主体责任未落实的情形,依法依规进行立案调查。”

杭颖表示,下一阶段,市场监管部门将进一步加强对当地连锁餐饮单位的监管。“第一,强化闭环管理,特别是对门店检查中存在的问题进行跟踪复查,整改到位。第二,强化餐饮店的自查和培训,督促肯德基门店落实好食品安全和疫情防控的主体责任,特别是要加强对从业人员的培训。第三,强化监管力度,举一反三,进一步排查风险隐患。第四,要进一步强化应急处置,高度重视群众的投诉举报,组织执法人员到门店进一步调查,更好地维护市民的合法权益。”

涉事店内消毒粉使用说明

江苏省市场监管局副局长吴永才认为,这一事件反映出肯德基等连锁餐饮企业的工作仍然存在漏洞,食品安全存在风险。他说:“肯德基作为一个全球知名的餐饮企业,发生这样的事件实在不应该,肯德基作为在中国经营的食品经营者,应该严格遵守中国的法律法规,落实好食品经营者应尽的各项义务,同时也要抓好食品安全的各项工作。”

吴永才指出,市场监管部门要积极支持消费者依法维权,同时也要加大监督检查的力度。“特别是要举一反三,对一些大品牌、洋品牌的餐饮企业进行拉网式的检查。同时也希望门店吸取教训,维护好消费者的权益,该赔偿的坚决要赔偿,同时苏州市市场监管局要抓好当地的食品经营企业的监督管理,该立案的就立案,该查处的就查处。”

据了解,误将消毒水当饮用水给消费者的情况已经不是第一次出现在肯德基餐厅。遇到这类情况,消费者该如何维护自己的权益?北京市京师(深圳)律师事务所律师吴铁成表示,消费者首先要做好取证的工作,要及时收集能证明自己主张的证据。

“消费者可以通过与商家协商、向消协投诉、向行政部门申诉等方式来维护自己的权益,必要时也可以向法院提起诉讼。如果消费时发现有人生产、销售假冒伪劣商品,消费者可以向工商执法、公安机关等部门举报不法分子的犯罪行为。”吴铁成说。

标签组:[食品安全] [消毒水

本文来源:https://www.kandian5.com/articles/12595.html

相关阅读

唐代李端《听筝》诗歌赏析

听筝/鸣筝唐代:李端鸣筝金粟柱,素手玉房前。欲得周郎顾,时时误拂弦。译文金粟轴的古筝发出优美的声音,那素手拨筝的美人坐在玉房前。想尽了办法为博取周郎的青睐,你看她故意地时时拨错了琴弦。赏析这首小诗轻捷...

2025-04-25

唐代白居易《问刘十九》诗歌赏析

问刘十九唐代:白居易绿蚁新醅酒,红泥小火炉。晚来天欲雪,能饮一杯无?韵译新酿的米酒,色绿香浓;小小红泥炉,烧得殷红。天快黑了大雪将至,能否一顾寒舍共饮一杯暖酒?意译我家新酿的米酒还未过滤,酒面上泛起一...

2025-04-25

唐代宋之问《渡汉江》诗歌赏析

渡汉江唐代:宋之问岭外音书断,经冬复历春。近乡情更怯,不敢问来人。译文客居岭外与家里音信断绝,经过了冬天又到了春天。离故乡越近心中越胆怯,不敢询问从家那边过来的人。赏析《渡汉江》诗意在写思乡情切,真实...

2025-04-25

唐代王维《鹿柴》诗歌赏析

鹿柴唐代:王维空山不见人,但闻人语响。返景入深林,复照青苔上。译文幽静的山谷里看不见人,只能听到那说话的声音。落日的影晕映入了深林,又照在青苔上景色宜人。赏析第一句“空山不见人”,先正面描写空山的杳无...

2025-04-25

《吕氏春秋·不苟论》不苟赏析

【原文】贤者之事也①,虽贵不苟为,虽听不自阿,必中②理然后动,必当义然后举。此忠臣之行也,贤主之所说,而不肖主之所不说。非恶其声也。人主虽不肖,其说忠臣之声与贤主同,行其实则与贤主有异。异,故其功名祸...

2025-04-25

《吕氏春秋·不苟论》赞能赏析

【原文】贤者善人以人①,中人以事,不肖者以财。得十良马,不若得一伯乐;得十良剑,不若得一欧冶②;得地千里,不若得一圣人。舜得皋陶而舜授之,汤得伊尹而有夏民,文王得吕望而服殷商。夫得圣人,岂有里数哉③?...

2025-04-25

唐代王建《新嫁娘词》古诗赏析

新嫁娘词唐代:王建三日入厨下,洗手作羹汤。未谙姑食性,先遣小姑尝。译文新婚三天来到厨房,洗手亲自作羹汤。还不熟悉婆婆的口味,做好先让小姑品尝。赏析“新媳妇难当”——在旧社会人们普遍有这种看法。但也有些...

2025-04-25

唐代王维《相思》诗歌赏析

相思唐代:王维红豆生南国,春来发几枝。愿君多采撷,此物最相思。译文红豆生长在阳光明媚的南方,每逢春天不知长多少新枝。希望思念的人儿多多采摘,因为它最能寄托相思之情。赏析这是借咏物而寄相思的诗,是眷怀友...

2025-04-25

唐代王之涣《登鹳雀楼》古诗赏析

登鹳雀楼唐代:王之涣白日依山尽,黄河入海流。欲穷千里目,更上一层楼。译文夕阳依傍着山峦慢慢沉落,滔滔黄河朝着大海汹涌奔流。想要看到千里之外的风光,那就要再登上更高的一层城楼。赏析这首诗写诗人在登高望远...

2025-04-25

王维《杂诗三首·其二》赏析

杂诗三首·其二唐代:王维君自故乡来,应知故乡事。来日绮窗前,寒梅著花未?译文您是刚从我们家乡来的,一定了解家乡的人情世态。请问您来的时候我家雕画花纹的窗户前,那一株腊梅花开了没有?赏析诗中的抒情主人公...

2025-04-25