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请在宾馆、酒店工作过的人谈谈其真实的卫生状况好吗?

发表于话题:住五星级酒店比上班还累
发布时间:2021-10-29

不请自来,无意间搜到这个话题。

答主在校大学生,而且是医学生,妈妈在经济型酒店当客房阿姨,汉庭,已经干了3年了。

以下回答保证真实!保证真实!我妈的每天工作特别辛苦!因此我放暑假放寒假有时候甚至还去帮忙,忙到十二点(晚上)下班的有时候都有!

所以我也不知道我这篇回答会写多少,但是我希望大家尽量能看完,看不完的人一定要看看前言

前言加粗!!重点来了!!

前言:不管是什么酒店,什么五星级酒店,经济型酒店之类的都好,每个行业都会有不负责任的人和不合格的酒店管理,但是在我亲身经历下,同样的一家酒店甚至都有三六九等之分!我个人认为只要是环境不错、卫生合格的酒店,大家其实是可以放心入住的!!

敲黑板敲黑板!!重点来了,什么是环境不错?同一家酒店都有三六九等吗?

1.我家坐标小城市,我妈工作的那家酒店在市中心,旁边超市广场ktv公园啥啥啥应有尽有。周围酒店也很多,这个时候酒店生意就取决于一个老板的规划了,因此,服务和环境上绝对不能落后于同行,不然一个老板怎么赚钱啊?客人都不去你家酒店的。

因此,我妈工作的汉庭环境是这样的:


这里有会议厅也就订给客人哦,上图


有会议厅,有小型中式餐厅(面条水饺馄饨之类的,设备都很完善而且新)

但是!同样的汉庭,甚至是同一个老板合伙开的,在郊区,火车站,车站旁边的汉庭却是这样的:


所以....相比之下,你懂了吧?

包括我大学很远,在路上难免也会停留一些时间,因此我第一时间是看一个酒店的位置和环境,如果在闹市区,多搜几家酒店同向对比,相信能找到一些合适的酒店!甚至我出门的时候我都在想,我妈的经济型酒店算是环境最好的了.....

说了这么多,那么就向大家说一说具体的问题,以下仅限于我妈工作的酒店,其他酒店不知道!希望给大家一个大概的信息!

1.关于布草(毛巾浴巾床单什么之类的),卫生问题

酒店的布草很多,那些床单啊、枕套什么的都是外送清洁厂清洗的,酒店是不自己清洗的;每天早上很早,6:00-7:00就有卡车把那些东西送过来,然后专门的人送到布草间,然后阿姨们是8:00上班,这样就能去布草间清点布草拿每个房间的数量

这里补充一点:阿姨每天打扫的房间数量和具体房间号都是由系统分配的,甚至系统会分配给你的打扫的是钟点房、续租打扫、还是隔日房。我妈的汉庭要做到每间房间都是新的布草!因为就怕一些阿姨偷懒不换。我举个例子,假如我妈的系统今天安排了14个房间,就床单而言那么去领布草的时候就会给你15张床单,15张被套等玩意儿(一个房间一个床单一个被套),多出来一套是备用的,这样如果一个阿姨按照正规流程打扫一个房间,一般下班时候只会多出1张床单和1张被套的,这样很大程度上保证了房间的卫生,也防止了阿姨偷懒!如果到最后去回归布草的时候,本来该剩下一套物品的,清点人员发现有了四五套,那不就暗示酒店阿姨偷懒了三四个房间嘛!所以不得不佩服上级的这个策略还是可以的!

综上,也就是说布草从头到尾都只经过了送货人员和打扫的阿姨们!我不赞同有些答主所谓的“你不知道布草经过了多少人手,.....吧啦吧啦这种的”,布草这种东西一般只有工作人员接触吧?如果一个人能随意接触布草,那这不是明摆着一个酒店自己的问题.....然后就是那些说什么去酒店怕染上性病觉得不卫生的,拜托,那些什么hiv、梅毒、hpv,艾滋和梅毒抵抗力很弱就不说了,哪怕一个hpv还是乙肝再强,在送到清洁厂清洗杀毒到烘干再送过来,这些病毒细菌还能活嘛???

2.关于枕芯和被芯

我妈的酒店,枕芯和被芯是会换的,大家真的不用担心,但是我想说的是这东西不一定每个酒店会换,而且这东西如果发现有大面积液体污染(黄的,红的)你懂的... 有些严重的污染,我妈还要拿手机拍照上报总管,所以那些来打炮的客人啊,你们能不能还是留点形象,我妈上次看到床上有黄色液体,以为有小孩在床上大便了

(其实我都不想和她说这可能是两个男的吧 ....)

咳咳,扯远了,枕芯被芯什么的也是也是布草间清点发放,具体同上面,就不详细解答了


3.关于杯子、烧水壶和洗漱用品

为了卫生,洗漱用品都是一次性的,客人可用可不用,但是我妈酒店的杯子是玻璃的,烧水壶也是有的,这就是很多人客人都关心的问题

玻璃杯的话,每个阿姨的清洁车上有酒店配发的消毒箱,差不多这样的(下图),但是没有这么贵,而且稍旧还更简陋一些,但是即插即用。杯子不是很大,正好放进去,自带烘干功能。那么阿姨是怎么洗杯子的呢?一般情况下阿姨进房间都会把杯子洗了:开水烫一遍-白醋-清水冲干净,然后把杯子放消毒柜,然后阿姨打扫一个房间完的时候,杯子顺便消毒完了也烘干了,这是杯子的清洁方法

水壶的话怎么清洁,直接放自来水,烧开,烧开之后烫10min,在这期间阿姨去打扫其他地方,10min后倒出热水,上白醋,检查有无水垢,清水冲洗。

如果按照这个流程下来,杯子是干净的,正常情况下水壶也是干净的,正常情况下。。。但是其他答主说的没错,有BT客人拿水壶煮袜子煮内裤 ,这个情况阿姨就没办法了,我妈目前还没发现这样的客人,这种情况下我觉得换做谁都没办法而且没办法接受 ,为什么会有这种变态的人啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊真的该死!我也不知道其他人遇到没遇到。不过我妈的酒店是备有矿泉水的,客人也是可用可不用吧。

4.关于投诉

阿姨在打扫的时候会保证没有毛发,没有奇怪液体,没有啥啥啥之类的,但阿姨们也是人,眼睛也是肉长的,不是高科技扫描仪啊。如果有客人投诉的话,阿姨是很倒霉的 ,她们也是打工人也有家庭,对于不负责任的打扫阿姨我们应该谴责,但是如果能忍的还是都体谅一下,我妈一般工资才3000,超额的时候有4000,而且很累,阿姨们被投诉一次要扣100块钱的啊!!!基本上一天的工资就没了!如果一个阿姨被投诉个3-4次,我觉得还是挺容易让人崩溃的!并且系统是可以查看到一个房间是谁最后打扫的,我妈唯一一次投诉是因为客人说枕套不干净,然后总管去一看发展是枕套上有笔迹,当时我们总管开玩笑说是哪位认真学习的客人吧哈哈哈哈,还带客人开玩笑说:“我们布草间就在旁边,要不您挑个干净的。”后来总管就把我妈的投诉记录给清掉了。

因为阿姨们也是打工的,枕套也不是她们洗的啊是外包的啊!!这种情况也算不可控因素,不放心的一般都是换掉。


结语:说了这么多,仅局限于自身经历,其他不了解不发表评论,希望能给大家一个印象,给些建议

希望我妈工作顺利!房间少一点,钱多一点,变态客人也少一点!!!她真的很不容易啊!!

标签组:[酒店服务] [阿姨] [酒店工作] [杯子] [汉庭

本文来源:https://www.kandian5.com/articles/74211.html

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