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陈根:审核员加班猝死背后,大厂超车的代价

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发布时间:2022-02-10

B站员工过年加班猝死事件依然在发酵。

先是2月7日,一位微博用户称,“据多名网友爆料,B站武汉AI审核组组长,因过年期间被要求加班,5日凌晨脑出血猝死。”

据称,这位猝死员工的工作强度是晚上9点工作到早上9点,每天12小时,中间无休。随后,疑似B站猝死员工的表妹发声质疑,并表示家属打电话通知B站的人事主管,然而并没有人前来慰问,逝者已于6日安葬。

2月8日深夜,B站发长文正式回应此事,并向猝死员工的家属致歉,该话题冲上热搜第一。

随着舆论的发酵,“互联网审核员”这个幕后职业也被推到互联网屏幕前。内容审核并不是互联网催生出的新兴职业,在一些传统行业同样存在。但移动互联网的发展,确实推动了审核行业的爆发。毕竟如今信息传播速度更快,传播内容更多,平台要负起主体责任,过滤掉有害内容,净化网络环境,所以设立内容审核岗位是核心的、关键的步骤。

事实上,互联网审核员的现状,也是一个行业成长的缩影。但从审核员的工作内容来看,在庞大的用户体量、海量的内容信息、激烈的平台竞争等因素影响下,审核员的工作时长被延长到24小时,工作量也极大增加。

根据记者调查“审核网友评论”就是坐在工位前,打开电脑,登陆账号,后台显示出需要审核的内容,审核员会快速、熟练地“扫视”一遍,然后不断点击“推荐、限流、删除”。被处理的评论,通常涉及到负面、低俗、谩骂等内容,公司早已有一套成熟的审核标准。

但对于漏放被质检查到,审核员就会被投诉,而扣绩效。除了“保质”,审核工作更重要的是“保量”,每月审核量是审核员绩效的重要组成部分。如果人人都想要高绩效,定下的KPI就会不断被打破,下一次的KPI就不断往上提,这也就是互联网大厂所谓的“内卷”。

事实上,此次发生在B站的“审核员加班致死”事件只是一个代表,其背后反应的是B站内部对于变现的急迫所传导出来的压力,是诸多互联网与新科技新贵们的缩影,是他们共同的焦虑,拼多多、商汤科技们,无疑都面临着B站共同的问题,其背后反应的,是如何通过商业变现来向资本证明自身的价值。

正是在这样的焦虑下,才会被迫陷入被动的内卷中。面对焦虑的存在,想要包括审核员以及各互联网大厂的人们的工作现状得到改善,仍是待解的问题。

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本文来源:https://www.kandian5.com/articles/86993.html

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